平成23年度 相談・苦情解決 目に砂が入ったことについて

・目に砂が入ったことについて

内容

 「目に砂があり得ないくらい入っていたんですけど、職員はちゃんと見ていてくれているんですか?」

と言われる。

 

結果

前日は夕方砂場遊びをしており、砂を自分の顔の前にさらさらと落として感触を楽しんでいたところ、

砂が目に入ってしまい、すぐにそばにいた保育士が流水で洗浄して様子を見ていたことを伝える。

瞬きもでき、目の充血もなく痛がることもなかったので、大丈夫だと判断し、保護者に伝えなかったことと、

洗い残しがあったことに気づかなかったことを謝罪する。